無(wú)論是線下門店，還是線上網(wǎng)店，沒有復(fù)購(gòu)率就等同于慢性自殺。那么，怎樣才能更順暢自然地加到客戶微信，從而提高復(fù)購(gòu)率呢？拿廈門的網(wǎng)紅店蘇小糖來(lái)舉例子。
它的用戶基本分為路過(guò)游客、進(jìn)店客人、購(gòu)買客人和收禮對(duì)象。這里主要給大家說(shuō)下怎樣留住路過(guò)游客和進(jìn)店客人的微信。
很多網(wǎng)紅店都裝修的很好，尤其是在門口會(huì)設(shè)置很多拍照?qǐng)鼍埃呛芏嗳酥R(shí)拍完照就走掉了，流失率很高。你不妨可以找一個(gè)專業(yè)的攝影師，順便做一個(gè)『尋找最美代言人』的品牌活動(dòng)，拍照后到店里添加攝影師微信，獲取剛才自己的照片，然后等待活動(dòng)結(jié)果。
只要進(jìn)店，就有可能促成交易。
再說(shuō)說(shuō)，怎么在成交的時(shí)候，合理的加到用戶微信。大家其實(shí)也經(jīng)常會(huì)在商場(chǎng)付款時(shí)，被收銀員勸說(shuō)加入會(huì)員。但是，這樣操作的對(duì)于店員的解釋成本太高，用戶感受也不好。
蘇小糖是采用了，付款時(shí)只要掃描就送一包訂制 logo 的濕紙巾，簡(jiǎn)單有效，還不用多解釋。會(huì)員可以等加了微信以后，再去引導(dǎo)操作。
