視頻號(hào)粉絲團(tuán)該如何運(yùn)營(yíng)？

視頻號(hào)粉絲團(tuán)該如何運(yùn)營(yíng)？

一、粉絲團(tuán)詳解

1）創(chuàng)建粉絲團(tuán) 粉絲團(tuán)創(chuàng)建在開播界面，右上角三個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)開找到粉絲團(tuán)進(jìn)行創(chuàng)建。粉絲團(tuán)名稱限制6個(gè)字符以內(nèi)（如飛巴的是三個(gè)漢字——巴寶飯，一個(gè)漢字算2個(gè)字符，1個(gè)數(shù)字算1個(gè)字符），名稱一個(gè)月可修改一次。

2）粉絲團(tuán)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、微信和視頻號(hào)身份可分別加入粉絲團(tuán)，會(huì)分開算親密度，第三個(gè)身份也是一樣

2、粉絲團(tuán)等級(jí)由親密度決定，包含4個(gè)維度：觀看時(shí)長(zhǎng)、分享直播間、發(fā)表評(píng)論和送禮的熱度。由于設(shè)定了每天的親密度上限，限制了大哥們刷親密度，7級(jí)以前的單日上限是450，7級(jí)開始提升到2660「主要是提升了熱度的權(quán)重」，所以7級(jí)之前主要靠肝，7級(jí)以后得又肝又氪。

3、在粉絲團(tuán)界面有一個(gè)每次開播都提醒的按鈕，這樣就不會(huì)錯(cuò)過特別關(guān)注主播的直播了，進(jìn)一步加強(qiáng)主播和粉絲聯(lián)系的緊密度。

二、如何運(yùn)營(yíng)粉絲團(tuán)

1）擴(kuò)充粉絲團(tuán)

粉絲團(tuán)的人數(shù)一方面需要流量的配合，得想辦法讓自己的場(chǎng)觀有所突破；另一方面就是盡可能引導(dǎo)大家加粉絲團(tuán)了。

話術(shù)引導(dǎo)。流量是個(gè)很大的話題，這次就不單獨(dú)說了，說到引導(dǎo)加粉絲團(tuán)，在直播的時(shí)候要隔一段時(shí)間就提醒一次，沒有加入粉絲團(tuán)加一下粉絲團(tuán)，同時(shí)指導(dǎo)一下如何送粉絲燈牌「不用驚訝，確實(shí)很多人不知道如何操作」。

福袋引導(dǎo)。在掛福袋抽獎(jiǎng)品的時(shí)候，除非是被推流情況下，需要用福袋來留住流量，其它的時(shí)候可以用說明粉絲團(tuán)專享的方式來抽獎(jiǎng)，這樣一方面避免了來白嫖的泛流量，另一方面就是給粉絲團(tuán)反饋，真心對(duì)你尤其是粉絲團(tuán)還在用真金對(duì)你，是要給反饋的。

私域?qū)Я鞣劢z團(tuán)。如果自己的私域有一定的量，一定要把直播間發(fā)到自己的群和朋友圈，私域好友對(duì)你有一定的了解，進(jìn)入直播間加你粉絲團(tuán)的概率更大。

專屬禮物引導(dǎo)。飛巴是有建立了禮物體系的，針對(duì)達(dá)到6級(jí)以上的粉絲團(tuán)成員，飛巴是有專屬的禮物贈(zèng)送的，給大家提示幾個(gè)比較重要的等級(jí)是3級(jí)「需要做滿3場(chǎng)任務(wù)，且解鎖專屬禮物加油」、6級(jí)「已經(jīng)算鐵粉了」、7級(jí)「親密度上限提升且點(diǎn)亮中級(jí)徽章」和9級(jí)「解鎖專屬禮物情書」。

2）運(yùn)營(yíng)粉絲團(tuán) 沉淀私域。

粉絲團(tuán)的成員可能是從公域認(rèn)識(shí)你的，普通的粉絲可能導(dǎo)私域是選擇性的，但是粉絲團(tuán)是花時(shí)間和金錢支持你的朋友，這個(gè)是必須要認(rèn)識(shí)的。

社群運(yùn)營(yíng)。飛巴的粉絲團(tuán)有三百多人，刨掉多個(gè)身份添加的，80%的粉絲團(tuán)成員都在飛巴的私域群里，私域群里要日常的輸出一些內(nèi)容，飛巴目前的粉絲團(tuán)群主要分享視頻號(hào)短視頻的創(chuàng)意、自己公眾號(hào)日更的內(nèi)容分享和一些其它認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容。 專屬價(jià)值提供。例如每次直播連麥只連粉絲團(tuán)成員，針對(duì)6級(jí)粉絲團(tuán)成員提供直播間的在線診斷、連麥答疑等等的福利。

說了這么多，其實(shí)可以回歸到幾個(gè)問題：你的粉絲團(tuán)人員從哪來？他為什么要加你的粉絲團(tuán)？他為什么愿意不斷升級(jí)粉絲團(tuán)等級(jí)？如何讓他不愿意離開直播間？ 思考清楚這幾個(gè)問題，你可能對(duì)粉絲團(tuán)的疑惑就解決了大部分了。