客戶不下單的底層原因和打造自動(dòng)成交的4個(gè)關(guān)鍵步驟

為什么客戶不下單的底層原因，和打造自動(dòng)成交的4個(gè)關(guān)鍵步驟

一、為什么客戶遲遲不下單的3種原因

1想買產(chǎn)品的用戶，不知道你這個(gè)人、不知道你有這個(gè)產(chǎn)品，不知道你賣這個(gè)
2用戶知道了你這個(gè)人，但不相信你的產(chǎn)品
3用戶覺得產(chǎn)品太貴了/時(shí)間長(zhǎng)
所以針對(duì)這常見客戶不下單的原因，我們就可以提前布局做自動(dòng)成交體系了

二、打造自動(dòng)成交體系的4個(gè)關(guān)鍵步驟

1設(shè)計(jì)盡可能完善的產(chǎn)品體系
無論是實(shí)物產(chǎn)品、還是虛擬的知識(shí)產(chǎn)品，都要有引流產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）、利潤(rùn)產(chǎn)品
比如套用我們最近的例子，玩賺產(chǎn)品體系里，引流產(chǎn)品＝各種押金式21天行動(dòng)營、爆款產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）＝玩賺新媒會(huì)員＋訓(xùn)練營，利潤(rùn)產(chǎn)品＝合伙人＋一對(duì)一咨詢＋行業(yè)咨詢方案等

再比如實(shí)物產(chǎn)品里，需要產(chǎn)品除了考慮以上內(nèi)容，更要盡量挑選有復(fù)購、容易消耗，或者是高客單的產(chǎn)品
那不管用戶是帶著怎么樣的預(yù)算來，你都有不同的價(jià)格體系產(chǎn)品去成交他了。除非他是來白嫖的…

2、要有‘線上店鋪’的招牌，越多招牌越好
這個(gè)是可以解決:用戶不知道你這個(gè)人和不知道你產(chǎn)品的問題
①私域里（朋友圈、社群、公眾號(hào)、視頻號(hào)），這些工具都要有你的內(nèi)容，用戶越關(guān)注得多這些工具，你對(duì)用戶的觸點(diǎn)越多，用戶越容易被你自動(dòng)成交
②公域里:小紅書、抖音、知乎等平臺(tái)，都是我們可以做好自己招牌的地方
我們?cè)谶@些不同工具上的內(nèi)容，可以是一句話、一件事、一次聊天、一個(gè)資料、一個(gè)圖文、一篇文章、一個(gè)短視頻等，用戶每看一次你輸出的內(nèi)容，都是在打破用戶舊認(rèn)知和就思維，會(huì)讓他震撼，就會(huì)提升用戶對(duì)你的認(rèn)同感和信任感

3、客戶案例
這是解決客戶不信任你的產(chǎn)品、客戶覺得產(chǎn)品貴的問題
就好像很成熟的淘寶電商體系，產(chǎn)品的解決方案和評(píng)價(jià)曬單是他們很重視的板塊。包括現(xiàn)在小紅書里種草，底層邏輯也是客戶在曬產(chǎn)品怎么解決痛點(diǎn)問題和曬單，都是表明客戶案例的重要性

把客戶案例寫得足夠詳細(xì)細(xì)致，細(xì)致到每一個(gè)不同的行業(yè)、職業(yè)、身份等，那每一個(gè)客戶案例都會(huì)打動(dòng)對(duì)應(yīng)的每一個(gè)有需求的客戶，意向客戶會(huì)從案例故事里更了解到產(chǎn)品對(duì)他有什么幫助，可以解決什么問題，客戶更知道這個(gè)產(chǎn)品就是他需要的
然后把案例放盡可能多的地方:比如電子檔里、你的朋友圈里、你的公眾號(hào)里、你的視頻號(hào)里，它一定就吸引到客戶來

4、背書/背景/資歷等
就好像咱們玩賺合伙人梁靠譜的背書是做醫(yī)生，她其中有一塊業(yè)務(wù)是做營養(yǎng)美學(xué)的代理，醫(yī)生的背書就足夠的有信任度。比如也好像咱們有位玩賺同學(xué)，她有心理學(xué)咨詢證書，也在線下有好幾年的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，那她做線上的心理課程，也是有足夠的信任度…

那除了證書是很好的背書以外、客戶證言（客戶給你的反饋好評(píng)）也是很好的背書之一