如何打造高活躍度社群

昨天在群里跟大家討論了關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的一些問(wèn)題，現(xiàn)把它整理發(fā)出來(lái)，希望能給大家?guī)?lái)幫助，也希望大家能提供一下更好的建議。

1目標(biāo)用戶(hù)是否精準(zhǔn)？
用戶(hù)要篩分，標(biāo)簽化管理，這個(gè)是社群用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。把一些高忠誠(chéng)度的用戶(hù)篩選出來(lái)，經(jīng)常私信維護(hù)，給一些額外的好處，比如新品體驗(yàn)等，讓他們?nèi)?dòng)氣氛。多與用戶(hù)互動(dòng)，問(wèn)問(wèn)你們提供的東西是不是他們想要的。多去翻翻用戶(hù)的朋友圈，并在評(píng)論區(qū)留言互動(dòng)。

2用戶(hù)真正的需求是什么？
用戶(hù)需要交流和娛樂(lè)的東西，每一個(gè)群體都在求認(rèn)同感，社群的吸引力不能局限于產(chǎn)品和知識(shí)講解，要給用戶(hù)制造機(jī)會(huì)。比如寶媽這個(gè)群體都很孤獨(dú)，她們是否渴望得到別人的關(guān)注，是否渴望得到同頻用戶(hù)的關(guān)注，說(shuō)白一點(diǎn)，就是她們是不是愿意找到和她們處境相同的寶媽一起建立聯(lián)系，平時(shí)能聊聊天交流一下寶寶成長(zhǎng)的問(wèn)題。所以可以邀請(qǐng)一些愿意分享的寶媽站出來(lái)講一講自己的育兒技巧，或者育兒故事?？梢砸龑?dǎo)她們聊聊育兒，老公，聊聊八卦，聊聊最近追啥劇。這些東西沒(méi)有偏離你們這群的定位，也不能直接為你們變現(xiàn)，但是卻能夠拉高社群的價(jià)值。

3.社群如何變現(xiàn)？
我的朋友圈和社群對(duì)你有價(jià)值，我說(shuō)的東西可以避免你走彎路，時(shí)間長(zhǎng)了信任感產(chǎn)生，隨后便會(huì)產(chǎn)生交易?，F(xiàn)在做單純的賣(mài)貨社群很難，所有成功案例基本都是做垂直的知識(shí)分享社區(qū)+產(chǎn)品，可以把賣(mài)貨揉進(jìn)分享里面。比如你在分享怎么寫(xiě)文案的時(shí)候，就可以把公司的產(chǎn)品拿來(lái)做例子。搞一些買(mǎi)家秀類(lèi)型的活動(dòng)，引導(dǎo)用戶(hù)群內(nèi)曬單，引發(fā)成交。
把握運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，按用戶(hù)標(biāo)簽做精細(xì)化的內(nèi)容輸出。什么時(shí)候是做分享的，什么時(shí)候是做轉(zhuǎn)化的，是一次性爆發(fā)型的比如直播變現(xiàn)，還是細(xì)水長(zhǎng)流的運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)？要有節(jié)奏的進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不需要不分時(shí)段不停地發(fā)產(chǎn)品，可以有比如每天固定一個(gè)特價(jià)產(chǎn)品推薦，比如固定一次抽獎(jiǎng)秒殺，把產(chǎn)品集中在這個(gè)時(shí)間來(lái)發(fā)布，其他時(shí)候以分享交流為主。要有一套社群運(yùn)營(yíng)的sop表。

4如何保證社群的生命力？最后，社群周期要提前規(guī)劃，再好社群，也有周期，活躍度會(huì)越來(lái)越低。再優(yōu)秀的方法論和運(yùn)營(yíng)方法也沒(méi)有人敢保證，每一次社群賣(mài)貨操盤(pán)都成功。所以可以不定期有一些快閃群，裂變新用戶(hù)，或者進(jìn)行活動(dòng)爆破。