我的做事風(fēng)格是說(shuō)干就干,而且還要干出結(jié)果來(lái)。
接下來(lái),我展開(kāi)來(lái)說(shuō)一說(shuō),當(dāng)時(shí)是怎么做到的?
1、第一個(gè)動(dòng)作:
在這樣的情況下,我接手了這片區(qū)域,由于之前的種種原因,客情關(guān)系的底子很差,我剛到這片區(qū)域,去見(jiàn)了幾個(gè)客戶后,客戶都是愛(ài)答不理的那種,整個(gè)人的情緒直接就崩了,還是那種欲哭無(wú)淚的表情。
但轉(zhuǎn)念一想,我不能被現(xiàn)狀所打敗,我必須證明給所有人看,不然我的車(chē)不就白買(mǎi)了,我要做的第一件事就是緩和跟客戶的關(guān)系。
我做了一件很有意義的事情,當(dāng)時(shí)正直炎炎夏日,我隔三差五就去客戶那里送清涼,比如:奶茶、水果等。
記得有一次,我去拜訪一個(gè)客戶,客戶店里正好來(lái)了一個(gè)新店長(zhǎng)(這個(gè)事我不知情),就沒(méi)有拿東西去。
我離開(kāi)后她直接跟我們的導(dǎo)購(gòu)說(shuō),你們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)也不拿東西來(lái)。我聽(tīng)到這句話后當(dāng)時(shí)就炸了。但為了達(dá)成我的目標(biāo),我不能跟她鬧掰,第二天我就提著水果去找她了。
我大概花了一個(gè)夏天的時(shí)間,緩和了跟客戶的關(guān)系,我也曬成了非洲人。
我把這個(gè)動(dòng)作稱(chēng)作為:送人情。
只要人情做到位了,客戶關(guān)系也就升華了。做好客戶關(guān)系只是第一步,是接下來(lái)一系列動(dòng)作的開(kāi)始。
2、第二個(gè)動(dòng)作:
做好客戶關(guān)系后,我沒(méi)急著讓客戶多推我們的產(chǎn)品,我又做了一件讓客戶很開(kāi)心的一件事,那就是給客戶招導(dǎo)購(gòu)。
這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工資由我們公司來(lái)發(fā),客戶不用掏一份錢(qián),還多了一個(gè)導(dǎo)購(gòu),這樣的好事誰(shuí)不想要呢。
如果客戶本來(lái)就有店員的,那么我直接把店員轉(zhuǎn)成我們公司的導(dǎo)購(gòu),客戶也就省去了一筆人員成本。
但這個(gè)事情說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)很難,我花了2個(gè)月時(shí)間才搞定,期間面試了很多人。
我把這個(gè)動(dòng)作稱(chēng)作為:減輕客戶人員成本。
此后客戶對(duì)我特別認(rèn)可,也開(kāi)啟了我在各個(gè)客戶那里的“蹭飯之旅”。之后我每天都在客戶店里吃飯,除了休息日,關(guān)系進(jìn)一步得到了升華。
我也是通過(guò)這一個(gè)動(dòng)作,組建了一支12人的小團(tuán)隊(duì),有了小團(tuán)隊(duì)之后,我們的銷(xiāo)量與友商直接拉平。
3、第三個(gè)動(dòng)作:
雖然銷(xiāo)量拉平,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我的目標(biāo),我開(kāi)始做第三個(gè)動(dòng)作,就是給客戶申請(qǐng)達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)政策(比如:給客戶制定一個(gè)月的銷(xiāo)量是100臺(tái),完成了100臺(tái),能拿到20元/臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì),也就是額外拿到了公司2000元的獎(jiǎng)勵(lì)),而且我可以做到月月讓你拿到達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì),前提是你要多銷(xiāo)售我們的手機(jī)。
為了能持續(xù)幫客戶拿到政策的名額,我花了很多努力跟主管申請(qǐng)政策。
我把這個(gè)動(dòng)作稱(chēng)作為:送錢(qián)。
我通過(guò)這一個(gè)動(dòng)作,讓我名下的大客戶都拿到了這個(gè)錢(qián)(到現(xiàn)在還有客戶念著我的好),產(chǎn)品的銷(xiāo)量也是蹭蹭蹭往上漲,大半年后我負(fù)責(zé)區(qū)域的手機(jī)銷(xiāo)量提升了200%+,我成功拿下銷(xiāo)冠。
友商直接被我干死了,先后換了很多負(fù)責(zé)人,也動(dòng)搖不了我的根基,我也成了公司其他同事學(xué)習(xí)的榜樣。
以上就是我成為銷(xiāo)冠的三部曲,這三部曲一環(huán)扣一環(huán)缺一不可。由于篇幅問(wèn)題,沒(méi)有加入太多的細(xì)節(jié),關(guān)于業(yè)績(jī)提升這方面的問(wèn)題,大家都可以來(lái)咨詢(xún)我。
4、 寫(xiě)在最后
我再總結(jié)一下這三部曲:
1、 送人情
2、 減輕客戶人員成本
3、 送錢(qián)
我的這套打法的底薪邏輯,也可以應(yīng)用在銷(xiāo)售其他的產(chǎn)品上面。
通過(guò)這段經(jīng)歷我想告訴大家的是,勤能補(bǔ)拙是很多人走向成功的秘密武器。
當(dāng)然,所有的成事都不是一蹴而就的,都得經(jīng)過(guò)九九八十一難,不經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程你很難做成一件事
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