真正靠譜的人：凡事有交代，件件有著落，事事有回音

真正靠譜的人：凡事有交代，件件有著落，事事有回音

靠譜的人，言行一致，行事有據(jù)。那么，到底何謂靠譜呢？

靠譜，即凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

凡事有交代：我說到做到

何謂有交代？

便是當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)交付給你時(shí)，你做出的諾言是可以實(shí)現(xiàn)的。

領(lǐng)導(dǎo)了解，你一旦做出承諾，必然會(huì)全力以赴，確保任務(wù)圓滿完成。

因此，一旦你接受任務(wù)，他會(huì)對(duì)你充滿信心，確信你會(huì)給出交代。

這份信任，是你經(jīng)過無數(shù)次超越預(yù)期的工作后，逐漸積累起來的。

那么如何才能贏得他人的信任？

核心在于不斷修煉自己，擁有解決問題的能力。

除了PDCA工具外，

我們還可以考慮使用5W1H分析法來驗(yàn)證。

5W1H分析法是通過回答“什么”、“為什么”、“何時(shí)”、“何地”、“誰”、“如何”等問題來全面分析問題。

通過此法，我們能更深入了解任務(wù)的各個(gè)方面，進(jìn)而更好地規(guī)劃與執(zhí)行。

具體操作如下：

任務(wù)的本質(zhì)（What）：明確任務(wù)的內(nèi)容與目標(biāo)，確保充分理解領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

任務(wù)的目的（Why）：理解任務(wù)的背景與意義，明白為何該任務(wù)至關(guān)重要，以便更好地推進(jìn)執(zhí)行。

任務(wù)的時(shí)間（When）：明確任務(wù)的截止日期或執(zhí)行時(shí)間，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

任務(wù)的地點(diǎn)（Where）：確認(rèn)任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)或范圍，特別是涉及地域性或場(chǎng)地要求的任務(wù)。

任務(wù)的責(zé)任人（Who）：確定任務(wù)的執(zhí)行者和相關(guān)參與者，確保每個(gè)人都清楚自己的責(zé)任和任務(wù)。

任務(wù)的執(zhí)行方法（How）：制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃和策略，確保任務(wù)能夠順利進(jìn)行，并及時(shí)進(jìn)行反饋和溝通。

通過5W1H分析，我們可以全面了解任務(wù)的各個(gè)方面，保證每個(gè)任務(wù)都能夠得到妥善處理，從而確保整個(gè)過程的順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)。

片片落實(shí)：執(zhí)行有力

片片落實(shí)，意味著將任務(wù)付諸實(shí)施，考驗(yàn)的是你的執(zhí)行力。

何謂執(zhí)行力？

執(zhí)行力=決心+擔(dān)當(dāng)+成果。

決心（Determination）：

在工作中，每個(gè)人的智商相差無幾，很少有超過120的天才，大家都是平凡之輩。然而，決定成敗的關(guān)鍵在于態(tài)度。決心是在基礎(chǔ)上的一種加分項(xiàng)。若你立志做好一件事，成功的機(jī)會(huì)就在不遠(yuǎn)處。

擔(dān)當(dāng)（Responsibility）：

當(dāng)他人推脫責(zé)任時(shí)，你卻義無反顧地邁向前去。當(dāng)任務(wù)分派給你時(shí)，你挺身而出，毫不猶豫地說：“我能做到”。面對(duì)挑戰(zhàn)，不是消極等待，不是心存懷疑，而是勇敢地說：“我愿意”。

成果（Results）：

片片落實(shí)，歸根結(jié)底是要把事情辦好。不是說答應(yīng)了就不管了，而是應(yīng)承下來后，不達(dá)目的誓不罷休。你決心堅(jiān)定，擔(dān)當(dāng)勇敢，最終取得了成果，將任務(wù)處理得妥妥當(dāng)當(dāng)，這才是一個(gè)可靠之人。

事事有回音：溝通閉環(huán)

羅振宇在《奇葩說》中曾提及一個(gè)觀點(diǎn)：職場(chǎng)最缺乏前途的人，稱之為“反饋黑洞”。

何謂“反饋黑洞”？即上級(jí)交辦的任務(wù)、客戶提出的需求，卻未能及時(shí)回應(yīng)。

這種情況猶如黑洞般吞噬所有信息，缺乏溝通、缺乏回音。

因此，事事有回音，意味著要做到溝通閉環(huán)。

溝通閉環(huán)，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

明確目標(biāo)：

意識(shí)到溝通存在漏洞，每個(gè)人的表達(dá)和理解能力不盡相同。很多時(shí)候，任務(wù)未完成往往不是執(zhí)行力的問題，而是理解力的問題。因此，在接受任務(wù)時(shí)，務(wù)必與領(lǐng)導(dǎo)明確目標(biāo)，確認(rèn)清楚任務(wù)的內(nèi)容與目的。

定期匯報(bào)：

項(xiàng)目可能需要較長周期的完成。

在執(zhí)行過程中，你應(yīng)主動(dòng)向他人報(bào)告進(jìn)展情況。是否按時(shí)完成任務(wù)？

如未完成，原因何在？

接下來，是否需要調(diào)整計(jì)劃？

當(dāng)遇到具體問題時(shí)，是否需要他人的幫助？

許多人缺乏主動(dòng)報(bào)告的意識(shí)，總是等待上級(jí)的詢問。應(yīng)在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)舉手，尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。千萬別讓領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里，如不主動(dòng)告知，則責(zé)任在你。領(lǐng)導(dǎo)知情，他也能為你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)果反饋：

信息傳遞： 完成任務(wù)并不意味著結(jié)束，你需要將結(jié)果傳達(dá)給下一步，并確保對(duì)方已經(jīng)接收到你的信息。

結(jié)果評(píng)估： 若任務(wù)未如預(yù)期完成，應(yīng)對(duì)原因進(jìn)行審視并提出改進(jìn)建議。

成功總結(jié)： 若任務(wù)完成得不錯(cuò)，應(yīng)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成可供推廣的方法。

溝通到位了，大多數(shù)問題，就不是問題了。

最后總結(jié)一下，靠譜，是對(duì)一個(gè)人最高的評(píng)價(jià)。什么是靠譜？就是凡事有交代，事事有著落，件件有回音。